Kluwer
- U bent niet ingelogd
- Inloggen
- Registreren
- Mijn winkelwagen 0
-
Als medisch secretaresse krijg je te maken met vrijwel alle kanten van het secretaressvak. Dit vraagt om aanvullende competenties en patiënt steeds voorop. Om die reden is het Handboek Secretaresse Assistent Medisch ontwikkeld.
-
Werkt het systeem van functioneringsgesprekken bij u ook niet? En u heeft geen idee hoe dat komt? Dit boek laat u zien hoe u functioneringsgesprekken leuk kunt houden. En functioneel.
-
Een bijzonder werkboek, waarin u gestructureerd al uw aantekeningen en opmerkingen van een intervisie kunt bijhouden en door de jaren heen uw persoonlijke en professionele groei kunt aflezen.
-
De titel zegt het al: dit boek geeft antwoord op al uw schoonmaakvragen! Het concept is simpel maar doeltreffend: ruim 140 actuele schoonmaakvragen worden helder en bondig beantwoord.
-
Voorkom incidenten, beveilig uw zorginstelling
-
De combinatie van sturing en ruimte leidt tot een nieuwe innovatieve manier van organiseren.
-
Dit boek beschrijft de geleerde lessen van 22 organisaties die werkten aan hún landingsbaan. Zij namen deel aan het Zorg voor Beterprogramma Management van Kwaliteit.
-
Bedoeld voor veranderaars die hun tanden in complexe opgaven willen zetten. Winnaar van de Ooa (Orde van Organisatiekundigen en -adviseur) Boek van het Jaar-Prijs 2010.
-
Geheel herziene druk; geactualiseerd en aangepast aan de huidige tijdgeest. Na het lezen van dit boek kunt u direct aan de slag met projectmatig werken.
-
Een klacht is een gratis advies, een klacht is een kans om de kwaliteit te verbeteren, een ontevreden patiënt weer tevreden te maken en om de patiënt als klant van het ziekenhuis te behouden. Wat dit betekent voor ziekenhuizen vormt de inhoud van dit boek. Het is gebaseerd op onze praktijkervaring met het onderwerp binnen ziekenhuizen en het bedrijfsleven. Daarnaast hebben wij behalve van literatuur en gepubliceerde onderzoeksresultaten gebruikgemaakt van de ervaringen van 18 ziekenhuizen en de websites van 40 ad random geselecteerde ziekenhuizen.
-
Hét standaardwerk over integratie van mileu-, kwaliteits- en arbozorgsystemen in de bedrijfsvoering. Met vele instrumenten die u helpen bij de implementatie.
-
Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP) is een van de effectiefste methodes op het gebied van communicatie. Als je je bewust bent van jezelf en inzicht hebt in de manier waarop communicatiepatronen werken, kun je jouw communicatie en persoonlijke effectiviteit optimaliseren.
-
Hoe komt u als organisatieadviseur of manager aan uw vakinformatie? Management Executive maakt het u makkelijk. Een managementtijdschrift met een online database.Jaarabonnement (Tijdschrift en Online): Van € 230,- voor € 115,-. Nu met 50% korting het eerste jaar!
-
Geheel herziene versie van het Handboek Corporate Governance.
-
Procesmanagers gebruiken dagelijks een breed scala aan concepten, producten, overzichten en modellen. Dat zijn er zo veel, dat menig procesmanager door de bomen het bos niet meer ziet. Daarom is een groot deel van de veel gebruikte modellen en formats nu gebundeld in Het Procesmanagement Modellenboek, hét handboek voor procesmanagers.
-
Ondernemen in allianties en netwerken is bedoeld voor leidinggevenden, managers en professionals die willen bijdragen aan het succes van samenwerking tussen organisaties.
-
De nieuwe spelling heeft op groot verzet gestuit. De TaalUnie hield echter voet bij stuk en dus is de nieuwe spelling in augustus 2006 officieel van kracht geworden. Dit boekje is bestemd voor alle mensen die de nieuwe spelling willen of moeten gebruiken.
-
Het Tijdschrift voor Begeleidingskunde brengt wetenschappers en professionals, denkers en doeners, vragers en aanbieders, opleiders en afnemers met elkaar in interactie.Jaarabonnement: Van € 92,50 voor € 46,25. Nu met 50% korting het eerste jaar!
-
Een bijzonder boek over leiderschap en spiritualiteit. Om verbindingen in uw organisatie tot stand te brengen en om samen met anderen tot een visie te komen.